Term And Conditions

ข้อกำหนดและเงื่อนไข

ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน GoMart Digital Services (บริการผ่านทางช่องทางออนไลน์ของบริษัท ดีเคเอสเอช (ประเทศไทย) จำกัด)

 

บริษัท ดีเคเอสเอช (ประเทศไทย) จำกัด ได้จัดทำและให้บริการด้าน ออนไลน์ และ ดิจิทัล ครอบคลุมบริการในสื่อออนไลน์ทุกประเภท เพื่อวัตถุประสงค์ให้ลูกค้าของบริษัทฯ สามารถเข้าถึงบริการในสื่อออนไลน์ และ บริการในกลุ่มดิจิทัลได้อย่างสะดวกสบายมากขึ้น เช่น ช่องทางเว็บไซต์ แอพพลิเคชั่น สื่อสังคมออนไลน์ เป็นต้น ดังนั้น เพื่อประโยชน์ของตัวท่านเอง ก่อนเข้าใช้บริการต่างๆของ บริษัทฯผ่านช่องทาง ออนไลน์ โปรดอ่านข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งานบริการออนไลน์โดยละเอียด และหากท่านมีข้อสงสัยประการใด ท่านสามารถสอบถามมายังบริษัทฯได้ที่ LINE Official Account: @gomartth วันจันทร์ ถึงศุกร์ เวลา 08:00-17:00

 

การเข้าชมหรือการเข้าใช้บริการใดๆ ผ่านทางบริการออนไลน์ของบริษัทฯนี้ ถือว่าท่านยอมรับและผูกพันตามข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งานนี้แล้ว กรณีที่ท่านไม่เห็นด้วยและไม่ยินยอมผูกพันตนกับข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งานนี้โปรดระงับการเข้าใช้บริการออนไลน์ของบริษัทฯ ในทุกช่องทาง

 

1. บทนำ

“GoMart หมายถึง แพลตฟอร์มดิจิทัลของบริษัท ดีเคเอสเอช (ประเทศไทย) จำกัด”

1.1. ขอต้อนรับสู่แพลตฟอร์ม (“ไซต์”) โปรดอ่านเงื่อนไขการให้บริการต่อไปนี้อย่างละเอียดก่อนใช้ไซต์นี้หรือเปิดบัญชี (“บัญชี”) เพื่อให้ท่านทราบถึงสิทธิและหน้าที่ตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับบริษัท ดีเคเอสเอช (ประเทศไทย) จำกัด (“DKSH” หรือ “บริษัท”) ซึ่งเป็นผู้ให้บริการแพลตฟอร์มดิจิทัล GoMart (“GoMart”) ทั้งนี้ คำว่า “บริษัทฯ”, “เรา”, “พวกเรา” หรือ “ของเรา” ให้หมายถึง DKSH และ/หรือบริษัทย่อย/บริษัทในเครือของ DKSH เท่าที่มีส่วนเกี่ยวข้องในการให้บริการผ่านแพลตฟอร์ม GoMart “บริการ” ที่จัดไว้ให้หรือทำให้ใช้งานได้รวมถึง (ก) ไซต์ (ข) บริการหรือฟังก์ชันที่ทำให้ใช้งานได้ผ่านไซต์ และ (ค) ข้อมูลข่าวสาร ลิงก์ คุณสมบัติ ข้อมูล ข้อความ รูปภาพ ภาพถ่าย กราฟิก เสียง วิดีโอ ซอฟต์แวร์ แอปพลิเคชัน (รวมถึงแอปพลิเคชันบนมือถือ) และวัสดุอื่นใดที่ทำให้เข้าถึงได้ผ่านไซต์หรือบริการที่เกี่ยวข้องกับไซต์ (“เนื้อหา”) คุณสมบัติใหม่ใด ๆ ที่เพิ่มไปยังหรือเสริมให้กับบริการจะอยู่ภายใต้เงื่อนไขการให้บริการนี้ด้วย และเงื่อนไขการให้บริการนี้จะควบคุมการใช้บริการของท่านผ่านแพลตฟอร์ม GoMart

1.2. บริการของ GoMart เป็นบริการแพลตฟอร์มออนไลน์ที่จัดให้มีพื้นที่และโอกาสในการเสนอขายสินค้า โดยมีการทำธุรกรรมซื้อขายระหว่างผู้ซื้อ (“ผู้ซื้อ”) และผู้ขาย (“ผู้ขาย”) (เรียกรวมว่า “ผู้ใช้/ท่าน”) สัญญาซื้อขายสินค้าเป็นสัญญาโดยตรงระหว่างผู้ซื้อและผู้ขายเท่านั้น GoMart/DKSH เป็นเพียงผู้ให้บริการแพลตฟอร์มและช่องทางดิจิทัล มิได้เป็นคู่สัญญาซื้อขาย และไม่รับผิดในคุณภาพ ความปลอดภัย ความ

ถูกต้องของข้อมูลสินค้า การรับประกัน การชำระเงิน หรือการจัดส่งสินค้า ซึ่งเป็นความรับผิดชอบของผู้ขายและ/หรือผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้องตามแต่กรณี เว้นแต่กฎหมายกำหนดเป็นอย่างอื่น ทั้งนี้ GoMart อาจดำเนินมาตรการตรวจสอบ/คัดกรอง/ระงับการใช้งาน หรือถอดถอนรายการสินค้า/เนื้อหาได้ตามข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ เมื่อมีเหตุอันควร แต่ GoMart ไม่อาจรับประกันได้ว่าผู้ใช้แต่ละรายจะทำธุรกรรมให้เสร็จสิ้นหรือปฏิบัติตามสัญญาซื้อขายของตน

1.3. ก่อนสมัครเป็นสมาชิกของไซต์ ท่านจะต้องอ่านและยอมรับข้อกำหนด นโยบาย และเงื่อนไขทั้งหมดที่อ้างถึงหรือเชื่อมโยงกับเงื่อนไขการให้บริการนี้ รวมถึงรับทราบว่า GoMart อาจเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และ/หรือดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามที่อธิบายไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัว ซึ่งเผยแพร่ที่ (นโยบายความเป็นส่วนตัว)

1.4. GoMart สงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลง ดัดแปลง ระงับ หรือยกเลิกไซต์นี้หรือบริการทั้งหมดหรือบางส่วนได้ตลอดเวลา และ GoMart จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใด ๆ ที่เกิดขึ้นอันเนื่องมาจากการดำเนินการดังกล่าว ทั้งนี้ GoMart อาจกำหนดขอบเขตสำหรับคุณสมบัติบางอย่าง หรือจำกัดการเข้าถึงบางส่วนหรือทั้งหมดของไซต์หรือบริการได้ตามดุลยพินิจของ GoMart แต่เพียงผู้เดียว โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้าและไม่ต้องรับผิดชอบใด ๆ

1.5. GoMart สงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธมิให้ท่านเข้าถึงไซต์หรือบริการ หรือปฏิเสธมิให้ท่านเปิดบัญชี ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม ทั้งนี้ โดยการใช้บริการหรือเปิดบัญชี GoMart ให้ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และตกลงยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ รวมถึงข้อกำหนด เงื่อนไข และนโยบายเพิ่มเติมที่อ้างถึงในที่นี่และ/หรือมีลิงก์ไว้ในที่นี่

หากท่านไม่เห็นด้วยกับข้อตกลงนี้ โปรดงดใช้บริการหรือเข้าถึงไซต์ของเรา หากท่านอายุต่ำกว่า 18 ปีหรือยังไม่บรรลุนิติภาวะที่จะให้คำยินยอม/ทำสัญญาตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องในประเทศของท่าน (“นิติภาวะ”) ท่านจะต้องได้รับความยินยอมจากผู้แทนโดยชอบธรรมหรือผู้ปกครองตามกฎหมายก่อนเปิดบัญชี และผู้แทนโดยชอบธรรมหรือผู้ปกครองตามกฎหมายดังกล่าวต้องยอมรับข้อกำหนดของข้อตกลงนี้ หากท่านไม่แน่ใจว่าท่านบรรลุนิติภาวะแล้วหรือไม่ หรือไม่เข้าใจความในข้อนี้ โปรดอย่าสร้างบัญชีก่อนขอความช่วยเหลือจากผู้แทนโดยชอบธรรมหรือผู้ปกครองตามกฎหมาย หากท่านเป็นผู้แทนโดยชอบธรรมหรือผู้ปกครองตามกฎหมายของผู้เยาว์ที่กำลังสร้างบัญชี ท่านตกลงยอมรับข้อกำหนดของข้อตกลงนี้แทนผู้เยาว์ และรับผิดชอบต่อการใช้งานบัญชีหรือบริการทั้งหมดที่เกิดจากบัญชีดังกล่าว ไม่ว่าบัญชีดังกล่าวจะเปิดอยู่แล้วในขณะนี้หรือจะสร้างขึ้นในภายหลังก็ตาม

 

2. ความเป็นส่วนตัว

2.1. ความเป็นส่วนตัวของท่านมีความสำคัญมากสำหรับ GoMart เพื่อให้คุ้มครองสิทธิของท่านได้ดีขึ้น เราจึงได้จัดทำนโยบายความเป็นส่วนตัว เพื่ออธิบายแนวทางปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวในรายละเอียด

โปรดอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เพื่อให้เข้าใจว่า GoMart เก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลที่เกี่ยวกับบัญชีของท่านและ/หรือการใช้งานบริการของท่านอย่างไร (“ข้อมูลของผู้ใช้”) ทั้งนี้ท่านสามารถอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวดังกล่าวได้ใน (นโยบายความเป็นส่วนตัว)

2.2. เพื่อประโยชน์ในการใช้บริการของท่าน:

2.2.1. รับทราบและยินยอมให้ GoMart เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และ/หรือดำเนินการกับเนื้อหา ข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน และข้อมูลของผู้ใช้/ท่าน ตามที่อธิบายไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัว และตามมาตรฐานทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

2.2.2. ตกลงและยอมรับว่า ข้อมูลส่วนบุคคลเป็นของเจ้าของข้อมูล และ GoMart จะเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และ/หรือดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้/ท่าน ตามที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัว และตามที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องอนุญาต

2.2.3. GoMart อาจเปิดเผยข้อมูลของผู้ใช้แก่ (ก) ผู้ขาย/ผู้ซื้ออีกฝ่ายเท่าที่จำเป็นเพื่อให้เกิดการทำธุรกรรม การชำระเงิน และ/หรือการจัดส่ง (ข) ผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการของ GoMart (เช่น ผู้ให้บริการระบบ ผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้ให้บริการขนส่ง บริการลูกค้า การป้องกันการทุจริต) และ/หรือ (ค) หน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย ทั้งนี้ ให้เป็นไปตามนโยบายความเป็นส่วนตัวและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

2.3. ผู้ใช้ที่ครอบครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้/ท่านรายอื่นผ่านการใช้บริการ (“ฝ่ายผู้รับ”) ตกลงว่าจะ (1) ปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้ทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลดังกล่าว (2) อนุญาตให้ผู้ใช้/ท่านซึ่งฝ่ายผู้รับได้เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลไว้ (“ฝ่ายผู้เปิดเผย”) ใช้สิทธิในการลบหรือขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของตนออกจากฐานข้อมูลของฝ่ายผู้รับ และ (3) อนุญาตให้ฝ่ายผู้เปิดเผยใช้สิทธิตรวจสอบว่าฝ่ายผู้รับมีการเก็บรวบรวมข้อมูลใดบ้างเกี่ยวกับตน ทั้งนี้ เป็นไปตามและภายในขอบเขตที่กฎหมายที่บังคับใช้กำหนดไว้

 

3. สิทธิ์การใช้งานแบบจำกัด

3.1. GoMart มอบสิทธิ์การใช้งานแบบจำกัดและเพิกถอนได้ในการเข้าถึงและใช้บริการตามข้อกำหนดและเงื่อนไขของการให้บริการนี้ ทั้งนี้ เนื้อหา เครื่องหมายการค้า เครื่องหมายบริการ ชื่อตราสินค้า โลโก้ และทรัพย์สินทางปัญญาอื่นๆ ที่มีกรรมสิทธิ์ทั้งหมด (“ทรัพย์สินทางปัญญา”) ที่แสดงในไซต์ เป็นทรัพย์สินของ GoMart และ/หรือ เป็นทรัพย์สินของบุคคลภายนอกที่ถือกรรมสิทธิ์ตามที่ระบุไว้ในไซต์ จะไม่มีการมอบสิทธิหรือสิทธิ์การใช้งานทั้งโดยตรงหรือโดยอ้อมแก่บุคคลใดที่เข้าถึงไซต์เพื่อใช้งานหรือลอกเลียนแบบทรัพย์สินทางปัญญาใด และไม่มีบุคคลใดที่เข้าถึงไซต์จะสามารถอ้างสิทธิ กรรมสิทธิ์ หรือผลประโยชน์ในไซต์นี้ได้ โดยการใช้หรือเข้าถึงบริการ ท่านตกลงที่จะปฏิบัติตามกฎหมายลิขสิทธิ์ เครื่องหมายการค้า เครื่องหมายบริการ และกฎหมายที่บังคับใช้อื่นๆ ทั้งหมด ที่คุ้มครองบริการ ไซต์ และเนื้อหาในไซต์ ท่านตกลงที่จะไม่คัดลอก

แจกจ่าย เผยแพร่ต่อ ส่งต่อ แสดงแก่สาธารณะ ดำเนินการต่อสาธารณะ ดัดแปลง ปรับเปลี่ยน ให้เช่า ขาย หรือสร้างงานอนุพันธ์จากส่วนหนึ่งส่วนใดของบริการ ไซต์ หรือเนื้อหาในไซต์ หรือเป็นส่วนหนึ่งของเว็บไซต์อื่น โดยไม่ได้รับคำยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้าจากเรา นอกจากนี้ ท่านตกลงว่าจะไม่ใช้โรบอต สไปเดอร์ หรืออุปกรณ์อัตโนมัติอื่นใด หรือกระบวนการที่ทำด้วยมือเพื่อเฝ้าติดตามหรือคัดลอกเนื้อหาของเรา โดยไม่ได้รับคำยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้าจากเรา (คำยินยอมดังกล่าวจะถือว่ามอบให้สำหรับเทคโนโลยีเครื่องมือค้นหามาตรฐานที่ใช้โดยเว็บไซต์ค้นหาทางอินเทอร์เน็ตเพื่อนำผู้ใช้อินเทอร์เน็ตมายังเว็บไซต์นี้)

 

4. การสมัครสมาชิกและระบบความปลอดภัย

4.1. การลงทะเบียนสมัครเป็นสมาชิกกับไซต์ของ GoMart ท่านต้องให้ข้อมูลส่วนบุคคลที่ถูกต้อง แท้จริงสมบูรณ์ และเป็นปัจจุบัน เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงในข้อมูลดังกล่าว ท่านจะต้องปรับปรุงข้อมูลนั้นๆ ให้เป็นปัจจุบันอยู่เสมอ ซึ่ง GoMart จะจัดการข้อมูลส่วนบุคคลตามนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลของ GoMart

4.2. ในระหว่างการลงทะเบียนสมัครเป็นสมาชิก ท่านต้องเลือกรหัสประจำตัวผู้ใช้ที่ไม่ซ้ำกัน ("ID ผู้ใช้") และรหัสผ่านโดยการให้ข้อมูลส่วนบุคคลบางอย่าง หาก GoMart เห็นว่าสร้างความขุ่นเคืองหรือไม่เหมาะสม ทาง GoMart มีสิทธิที่จะระงับหรือยกเลิกบัญชีของท่านได้ ท่านอาจสามารถใช้บัญชีเพื่อเข้าถึงผลิตภัณฑ์ เว็บไซต์ หรือบริการอื่นๆ ซึ่งเราอนุญาตให้เข้าถึงได้ หรือที่เชื่อมโยงกันหรือทำงานร่วมกัน ทั้งนี้ GoMart ไม่ได้ตรวจสอบ และไม่รับผิดชอบต่อเนื้อหาของบุคคลภายนอก ฟังก์ชั่นการทำงาน ความปลอดภัย บริการ นโยบายความเป็นส่วนตัว หรือการปฏิบัติอื่นๆ ของผลิตภัณฑ์ เว็บไซต์ หรือบริการเหล่านั้น หากท่านกระทำการดังกล่าว เงื่อนไขการให้บริการของผลิตภัณฑ์ เว็บไซต์ หรือบริการเหล่านั้น รวมถึงนโยบายความเป็นส่วนตัวที่เกี่ยวข้อง หากแตกต่างจากเงื่อนไขการให้บริการและ/หรือนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราอาจบังคับใช้กับการใช้ผลิตภัณฑ์ เว็บไซต์ หรือบริการเหล่านั้นของท่าน

4.3. ท่านตกลงที่จะ (ก) เก็บรักษารหัสผ่านไว้เป็นความลับและใช้เฉพาะ ID ผู้ใช้และรหัสผ่านของท่านเมื่อเข้าสู่ระบบ (ข) ตรวจสอบให้แน่ใจว่าท่านออกจากระบบบัญชีเมื่อสิ้นสุดการใช้งานบนไซต์ (ค) แจ้ง GoMart ทันทีหากมีการใช้บัญชี ID ผู้ใช้และ/หรือรหัสผ่านของท่านโดยไม่ได้รับอนุญาต (ง) ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลบัญชีของท่านถูกต้องและเป็นปัจจุบันอยู่เสมอและท่านต้องรับผิดชอบอย่างเต็มที่ต่อกิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้ ID ผู้ใช้และบัญชีของท่าน แม้ว่าท่านจะไม่ได้ทำกิจกรรมหรือทำการใช้งานดังกล่าวก็ตาม ทั้งนี้ GoMart จะไม่รับผิดต่อความสูญเสียหรือความเสียหายที่เกิดจากการใช้รหัสผ่านของท่านโดยไม่ได้อนุญาต หรือการที่ท่านไม่สามารถปฏิบัติตามความในส่วนนี้

4.4. ท่านตกลงว่า GoMart อาจไม่ว่าด้วยเหตุผลใดและตามดุลยพินิจแต่เพียงผู้เดียวของตน และโดยไม่ต้องแจ้งหรือรับผิดต่อท่านหรือบุคคลภายนอกใดๆ ยกเลิกคำสั่งซื้อ ยกเลิกบัญชีและ ID ผู้ใช้ของท่านทันที และลบหรือเพิกถอนเนื้อหาใดก็ตามที่เกี่ยวข้องกับบัญชีหรือ ID ผู้ใช้ของท่านออกจากไซต์ หรือในกรณีที่ร้ายแรงกว่า

นั้นอาจระงับการขายหรือการคืนเงินใดๆอย่างถาวรและ/หรือใช้มาตราการอื่นใดที่ GoMart พึงเห็นชอบสมควร มูลเหตุสำหรับการยกเลิกดังกล่าวอาจได้แก่ แต่ไม่จำกัดเพียง (ก) การไม่มีการใช้งานเป็นเวลานานๆ (ข) การละเมิดเจตนารมณ์หรือตัวอักษรของเงื่อนไขการให้บริการนี้ (ค) พฤติกรรมผิดกฎหมาย ฉ้อฉล ล่วงละเมิด ทำให้เสื่อมเสีย คุกคาม หรือขู่เข็ญ (ง) การมีบัญชีผู้ใช้หลายบัญชี (จ) การแจ้งข้อมูลที่เป็นเท็จในการลงทะเบียนสมัครเป็นสมาชิก (ฉ) การซื้อสินค้าจากผู้ขายรายเดียวหรือกลุ่มผู้ขายเดียวกันในลักษณะที่ผิดปกติวิสัยหรือในปริมาณที่มากเกินปกติ (ช) การใช้ voucher ส่วนลดในทางที่ผิด (รวมถึงแต่ไม่จำกัดซึ่ง การจำหน่าย voucher ส่วนลดให้แก่บุคคลอื่น หรือการจำหน่าย voucher ส่วนลด หรือเครดิต (credit) โดยการเพิ่มราคาให้สูงกว่ามูลค่าที่เป็นจริงหรือการใช้ voucher ส่วนลดในลักษณะที่ผิดปกติวิสัยหรือในปริมาณที่มากเกินปกติบนไซต์ (ซ) มีพฤติกรรมกักตุนสินค้า หรือ (ฌ) พฤติกรรมที่เป็นอันตรายต่อผู้ใช้คนอื่น บุคคลภายนอก หรือผลประโยชน์ทางธุรกิจของ GoMart การใช้บัญชีเพื่อจุดประสงค์ที่ผิดกฎหมาย ฉ้อฉล ล่วงละเมิด ทำให้เสื่อมเสีย คุกคาม หรือขู่เข็ญ อาจมีการแจ้งให้หน่วยงานบังคับใช้กฎหมายทราบโดยไม่ต้องแจ้งแก่ท่าน หากเกิดข้อพิพาททางกฎหมายหรือการดำเนินคดีเกี่ยวกับบัญชีหรือการใช้บริการของท่าน ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม GoMart อาจยกเลิกบัญชีของท่านทันทีโดยไม่แจ้งให้ทราบ

4.5. ผู้ใช้สามารถยกเลิกบัญชีของตนได้หากแจ้งให้ GoMart ทราบเป็นลายลักษณ์อักษรผ่านช่องทางที่ GoMart กำหนด ว่าประสงค์ที่จะยกเลิกบัญชีสมาชิกดังกล่าว โดยไม่คำนึงถึงการยกเลิกดังกล่าว ผู้ใช้ยังคงต้องรับผิดชอบและรับผิดต่อธุรกรรมใดก็ตามที่ยังทำไม่เสร็จสิ้น (ไม่ว่าจะเริ่มก่อนหรือหลังการยกเลิกดังกล่าว) การจัดส่งผลิตภัณฑ์ การชำระค่าผลิตภัณฑ์ หรืออย่างอื่นที่คล้ายกัน และผู้ใช้จะต้องติดต่อ GoMart หลังจากได้ดำเนินการและทำธุรกรรมที่ยังไม่เสร็จสิ้นทั้งหมดให้เสร็จสิ้นในทันทีและอย่างมีประสิทธิภาพตามเงื่อนไขการให้บริการนี้ ทั้งนี้ GoMart ไม่ต้องรับผิด และจะไม่รับผิดต่อความเสียหายที่เกิดขึ้นอันเนื่องมาจากการดำเนินการตามส่วนนี้ ผู้ใช้จะสละสิทธิ์ในการเรียกร้องใดๆ และทั้งหมดบนพื้นฐานการดำเนินการดังกล่าว

 

5. เงื่อนไขการใช้งาน

5.1. สิทธิ์การใช้งานไซต์นี้และบริการมีผลจนกว่าจะมีการยกเลิก สิทธิ์การใช้งานนี้จะยกเลิกตามที่ระบุไว้ในเงื่อนไขการให้บริการ หรือเมื่อท่านไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดหรือเงื่อนไขใดๆ ของเงื่อนไขการให้บริการนี้ ในกรณีดังกล่าว ไม่จำเป็นต้องแจ้งแก่ GoMart เพื่อให้การยกเลิกดังกล่าวมีผล

5.2. ท่านตกลงที่จะไม่:

5.2.1. อัปโหลด โพสต์ ส่งต่อ หรือแสดงเนื้อหาในลักษณะที่ผิดกฎหมาย เป็นภัย คุกคาม ขู่เข็ญ ล่วงละเมิด ทำให้ตื่นตกใจ ทำให้เป็นทุกข์ หลอกลวง ทำให้เสื่อมเสีย หยาบคาย ลามก หมิ่นประมาท ละเอียดอ่อนทางการเมือง ล่วงล้ำความเป็นส่วนตัวของผู้อื่น น่ารังเกียจ เหยียดเชื้อชาติหรือชาติพันธุ์

5.2.2. ละเมิดกฎหมายซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวกับข้อจำกัดการส่งออกและการนำเข้า สิทธิของบุคคลภายนอก หรือนโยบายสิ่งของต้องห้ามและสิ่งของที่ถูกจำกัด ของเรา

5.2.3. อัปโหลด โพสต์ ส่งต่อหรือกระทำเนื้อหาใดๆ ที่ส่วนเกี่ยวข้องกับการใช้ผู้เยาว์ที่ไม่ได้อยู่ภายใต้การดูแลของผู้ปกครอง หรือ ใช้บริการเพื่อทำอันตรายต่อผู้เยาว์ไม่ว่าในทางใดก็ตาม

5.2.4. ใช้บริการหรืออัปโหลดเนื้อหาเพื่อปลอมแปลงเป็นบุคคลหรือนิติบุคคลอื่น หรือแสดงข้อมูลเท็จเกี่ยวกับความเชื่อมโยงกับบุคคลหรือนิติบุคคลใด

5.2.5. ปลอมแปลงส่วนหัวหรือปรับเปลี่ยนรหัสประจำตัวเพื่อปิดบังแหล่งกำหนดของเนื้อหาที่ส่งต่อผ่านบริการ

5.2.6. เป็นต้นเหตุ อนุญาตหรือมอบอำนาจให้ทำการดัดแปลง สร้างงานอนุพันธ์ หรือแปลบริการโดยไม่ได้รับอนุญาตอย่างชัดแจ้งจาก GoMart

5.2.7. ใช้บริการเพื่อประโยชน์ของบุคคลภายนอกหรือในลักษณะที่ไม่ได้รับอนุญาตตามสิทธิ์การใช้งานที่ให้ไว้ในที่นี่

5.2.8. ใช้บริการหรืออัปโหลดเนื้อหาในลักษณะที่ไม่เหมาะสม เป็นการฉ้อฉล ผิดจรรยาบรรณ ไม่เป็นความจริง ชี้นำไปในทางที่ผิดหรือเป็นการหลอกลวง

5.2.9. เปิดใช้หรือมีบัญชีผู้ใช้หลายบัญชีเพื่อกระทำการใดๆ ที่เป็นการละเมิดข้อกำหนดหรือวัตถุประสงค์ของข้อกำหนดเงื่อนไขการให้บริการนี้

5.2.10. เข้าถึงแพลตฟอร์มของ GoMart เปิดบัญชีผู้ใช้หรือเข้าถึงบัญชีผู้ใช้ของท่านโดยใช้ ฮาร์ดแวร์ ชุดคำสั่งหรือโปรแกรมที่ไม่เป็นทางการของ GoMartซึ่งไม่จำกัดเฉพาะโปรแกรมเลียนแบบ (emulator) โปรแกรมจำลอง (simulator) บอท (bot) หรือซอฟแวร์หรือฮาร์ดแวร์อื่นใด

5.2.11. ปรับเปลี่ยนราคาของสินค้าหรือแทรกแซงบัญชีรายชื่อสินค้าของผู้ใช้รายอื่น

5.2.12. ดำเนินการใดๆ ที่อาจบ่อนทำลายระบบให้ข้อคิดเห็นหรือระบบการให้คะแนน

5.2.13. พยายามแยกส่วนแฟ้ม ทำวิศวกรรมย้อนกลับ ถอดประกอบหรือเจาะระบบบริการ (หรือส่วนหนึ่งส่วนใดของบริการ) หรือเอาชนะหรือทำลายเทคโนโลยีการเข้ารหัสหรือมาตรการความปลอดภัยที่ GoMart นำมาใช้กับบริการและ/หรือข้อมูลที่ส่งต่อ ดำเนินการ หรือจัดเก็บไว้โดย GoMart

5.2.14. เก็บเกี่ยวหรือเก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับเจ้าของบัญชีคนอื่น รวมถึง โดยไม่จำกัดเพียงข้อมูลส่วนบุคคลใดๆ

5.2.15. อัปโหลด อีเมล โพสต์ ส่งต่อ หรือทำให้เนื้อหาที่ท่านไม่มีสิทธิ์ทำให้ใช้งานได้ภายใต้กฎหมายหรือภายใต้ความสัมพันธ์ตามสัญญาหรือการมอบอำนาจ (เช่น ข้อมูลภายใน ข้อมูลที่เป็น

กรรมสิทธิ์และข้อมูลลับที่ได้ทราบหรือถูกเปิดเผยจากความสัมพันธ์ในการจ้างงานหรือภายใต้ข้อตกลงไม่เปิดเผยข้อมูล) ใช้งานได้

5.2.16. อัปโหลด อีเมล โพสต์ ส่งต่อ หรือทำให้เนื้อหาที่ละเมิดสิทธิบัตร เครื่องหมายการค้า ความลับทางการค้า ลิขสิทธิ์ หรือกรรมสิทธิ์อื่นๆ ของบุคคลอื่น ใช้งานได้

5.2.17. อัปโหลด อีเมล โพสต์ ส่งต่อ หรือทำให้โฆษณาที่ไม่ได้ร้องขอหรือได้รับอนุญาต สื่อประชาสัมพันธ์ “เมลขยะ” “สแปม” “จดหมายลูกโซ่” “ธุรกิจแบบพีระมิด” หรือรูปแบบการเชิญชวนอื่นใดที่ไม่ได้รับอนุญาต ใช้งานได้

5.2.18. อัปโหลด อีเมล โพสต์ ส่งต่อ หรือทำให้วัสดุอื่นๆ ที่มีไวรัสซอฟต์แวร์ หนอน ม้าโทรจัน หรือรหัสคอมพิวเตอร์ รูทีน ไฟล์หรือโปรแกรมที่ออกแบบมาเพื่อแทรกแซงทั้งโดยตรงและโดยอ้อมต่อ ปรับเปลี่ยน ขัดขวาง ทำลาย หรือจำกัดฟังก์ชั่นการทำงานของซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์หรือฮาร์ดแวร์ใดๆ หรือข้อมูลหรืออุปกรณ์โทรคมนาคมที่ใช้งานได้

5.2.19. ทำให้กระบวนการไหลปกติของบทสนทนาหยุดชะงัก ทำให้หน้าจอ “เลื่อน” เร็วกว่าที่ผู้ใช้บริการคนอื่นๆจะสามารถพิมพ์ได้ หรือกระทำการในลักษณะที่ส่งผลเชิงลบต่อความสามารถของผู้ใช้คนอื่นในการเข้าร่วมการแลกเปลี่ยนตามเวลาจริง

5.2.20. แทรกแซง ปรับเปลี่ยน หรือขัดขวางบริการหรือเซิร์ฟเวอร์หรือเครือข่ายที่เชื่อมต่อกับบริการหรือการใช้งานของผู้ใช้คนอื่นและการเพลิดเพลินกับบริการ หรือฝ่าฝืนข้อกำหนด กระบวนการ นโยบาย หรือข้อบังคับของเครือข่ายที่เชื่อมต่อกับไซต์

5.2.21. ดำเนินการหรือเข้าร่วมในการกระทำที่อาจส่งผลเสียหายทั้งทางตรงหรือทางอ้อม ปิดใช้งาน สร้างภาระหนัก หรือทำให้บริการหรือเซิร์ฟเวอร์หรือเครือข่ายที่เชื่อมต่อกับบริการมีข้อบกพร่อง

5.2.22. ใช้บริการเพื่อเจตนาหรือไม่เจตนาฝ่าฝืนกฎหมาย กฎระเบียบ ประมวลกฎหมาย คำสั่ง แนวทางปฏิบัติ นโยบาย หรือข้อบังคับของท้องถิ่น ของรัฐ ประเทศ หรือระหว่างประเทศที่เกี่ยวข้อง รวมถึง แต่ไม่จำกัดเพียง กฎหมายและข้อกำหนดเกี่ยวกับการป้องกันการฟอกเงินหรือการต่อต้านการก่อการร้าย

5.2.23. ใช้บริการเพื่อฝ่าฝืนความเป็นส่วนตัวของผู้อื่น หรือ “ติดตาม” หรือก่อกวนผู้อื่น

5.2.24. ละเมิดสิทธิต่างๆของ GoMart ซึ่งรวมถึงสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาและการลวงขายในเรื่องนั้นๆ ด้วย

5.2.25. ใช้บริการเพื่อเก็บรวบรวมหรือจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับผู้ใช้คนอื่นที่เกี่ยวกับการกระทำและกิจกรรมต้องห้ามที่ระบุไว้ด้านบน

5.2.26. ลงรายการที่ละเมิดลิขสิทธิ์ เครื่องหมายการค้า หรือสิทธิในทรัพย์สินทางปัญหาของบุคคลภายนอกหรือ ใช้บริการในลักษณะที่จะละเมิดสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญาของผู้อื่น และ/หรือ

5.2.27. สั่ง หรือ สนับสนุนให้ผู้ใช้ทำธุรกรรมนอกไซต์

5.3 ท่านเข้าใจว่าเนื้อหาทั้งหมด ไม่ว่าโพสต์ต่อสาธารณะหรือส่งต่อแบบเป็นส่วนตัว เป็นความรับผิดชอบของผู้ที่เป็นต้นกำเนิดของเนื้อหาดังกล่าวแต่เพียงผู้เดียว นั่นหมายความว่า ท่าน (ไม่ใช่ GoMart) ที่ต้องรับผิดชอบต่อเนื้อหาทั้งหมดที่ท่านอัปโหลด โพสต์ อีเมล ส่งต่อ หรือทำให้ใช้งานได้ทางไซต์แต่เพียงผู้เดียว ทั้งนี้ GoMart ไม่ควบคุมเนื้อหาที่โพสต์บนไซต์ และดังนั้น จึงไม่รับประกันความถูกต้อง ความสมบูรณ์ หรือท่านภาพของเนื้อหาดังกล่าว ท่านเข้าใจว่าในการใช้ไซต์ ท่านอาจพบเจอกับเนื้อหาที่อาจถือได้ว่าสร้างความขุ่นเคืองใจ ลามกอนาจารหรือน่ารังเกียจ จนถึงขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องอนุญาตไว้ ไม่ว่าในกรณีใดก็ตาม GoMart จะไม่รับผิดไม่ว่าในทางใดต่อเนื้อหา รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง ข้อผิดพลาด หรือการละเว้นเนื้อหา หรือการสูญเสียหรือความเสียหายชนิดใดก็ตามที่เกิดขึ้นอันเป็นผลมาจากการใช้ หรือการพึ่งพาเนื้อหาที่โพสต์ อีเมล ส่งต่อ หรือทำให้ใช้งานได้บนไซต์

 

6. การละเมิดเงื่อนไขการให้บริการของเรา

6.1. การละเมิดเงื่อนไขการให้บริการนี้ รวมถึงข้อกำหนด เงื่อนไข และนโยบายใดๆ ของ GoMart อาจส่งผลให้มีการดำเนินการหลายประการ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง สิ่งใดสิ่งหนึ่งหรือทั้งหมดต่อไปนี้

6.1.1. บัญชีรายชื่อถูกลบ

6.1.2. ถูกกำหนดขีดจำกัดสำหรับสิทธิพิเศษของบัญชี

6.1.3. บัญชีถูกระงับและยกเลิกในเวลาต่อมา

6.1.4. ถูกดำเนินคดีอาญา

6.1.5.ถูกดำเนินคดีทางแพ่ง รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการเรียกร้องค่าเสียหายและ/หรือวิธีการชั่วคราว ก่อนพิพากษาหรือคำสั่งห้ามของศาล

 

7. รายละเอียดสินค้าและบริการ ราคา ส่วนลด และการสั่งซื้อ

7.1. ผู้ขายจะระบุรายละเอียดสินค้าและราคาเพื่อให้ผู้ซื้อได้ใช้ประกอบในการพิจารณาเลือกซื้อสินค้าเบื้องต้นอันถือเป็นการทำคำชี้ชวนให้ผู้ซื้อเมื่อผู้ซื้อได้ตัดสินใจที่จะเลือกซื้อสินค้าหรือบริการและได้ดำเนินการสั่งซื้อตามวิธีการสั่งซื้อสินค้าให้ท่านพิจารณาและตรวจสอบรายละเอียดสินค้าและสถานที่รับสินค้าในเอกสารที่แสดงบนหน้าจอก่อนกดยืนยันการสั่งซื้อ

7.2. ค่าบริการใดๆในไซต์ให้เป็นไปตามอัตราที่กำหนดไว้สำหรับบริการชนิดนั้นๆ

7.3. สำหรับสินค้าบางประเภทที่มีกฎหมายควบคุมเฉพาะหรือตามที่บริษัทฯกำหนดไว้เป็นพิเศษ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงสินค้าประเภทเครื่องดื่มแอลกอฮอล์ ผู้ขายจะไม่อนุญาตให้จำหน่ายสินค้าสินค้าดังกล่าวผ่านเว็บไซต์หรือแอพพลิเคชั่น GoMart

7.4. เนื่องจากการซื้อขายข้างต้นเป็นเรื่องระหว่างผู้ซื้อและผู้ขายโดยแท้บริษัทฯไม่สามารถรับรองหรือรับประกันว่าสินค้าจะเหมาะกับธุรกิจหรือความประสงค์เฉพาะใดๆ ของท่าน รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงท่าน

ภาพและความปลอดภัยของสินค้าที่ซื้อขายดังกล่าว หากมีความเสียหายอันเกิดขึ้นจากธุรกรรมการซื้อขายหรือสินค้าที่ทำการซื้อขาย ผู้ซื้อและผู้ขายจำเป็นต้องดำเนินการเรียกร้องค่าเสียหายในกระบวนการระงับข้อพิพาททางกฎหมายกันเอง ทั้งนี้ ในการแก้ไขปัญหาเบื้องต้น GoMart จะกำหนดช่องทางให้ผู้ซื้อและผู้ขายเจรจาระงับข้อพิพาทกันโดย GoMart จะเป็นตัวกลางในการไกล่เกลี่ยและนำเสนอข้อเท็จจริงที่เกิดขึ้นเท่านั้น ทั้งผู้ขายและผู้ซื้อรับทราบและตกลงว่าจะรับผิดชอบเป็นการส่วนตัวและไม่ทำให้บริษัทฯ GoMart และบริษัทในเครือ ต้องได้รับความเสียหายหรือถูกข้อเรียกร้อง จากการซื้อขายระหว่างผู้ซื้อและผู้ขาย

7.5. หากท่านไม่แน่ใจหรือต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อให้แน่ใจว่าสินค้าที่ท่านประสงค์จะซื้อเหมาะกับธุรกิจหรือจะเป็นไปตามความประสงค์ของท่านหรือไม่ให้ท่านสอบถามข้อมูลได้ที่ LINE Official Account: @gomartth วันจันทร์ ถึงศุกร์ เวลา 08:00-17:00

8. ข้อตกลงและเงื่อนไขของคูปอง

8.1. คูปองส่วนลดสามารถใช้ได้เฉพาะบนไซต์ แอปพลิเคชันของ GoMart และสามารถใช้ได้ในขั้นตอนการยืนยันชำระเงินเท่านั้น เว้นแต่ระบุไว้เป็นอย่างอื่นในเงื่อนไขพิเศษในแต่ละคูปอง

8.2. GoMart ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงคำสั่งซื้อ หรือเพิกถอนการใช้รหัสคูปองส่วนลดในกรณีที่คูปองส่วนลดได้ถูกใช้อย่างไม่เหมาะสม โดยกล่าวถึง (แต่ไม่จำกัดเพียง) เหตุการณ์ดังต่อไปนี้

8.2.1. กรณีที่น่าสงสัยหรือฉ้อโกง ในการใช้คูปองแทนเงินสดส่วนลด

8.2.2. เว้นแต่มีการระบุไว้เป็นอย่างอื่นในเงื่อนไขพิเศษในแต่ละคูปอง หากท่านใช้คูปองแทนเงินสดส่วนลดในทางที่ไม่ถูกต้อง รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง กรณีคูปองแทนเงินสดส่วนลด 1 รหัสได้ถูกใช้โดยหลายบัญชีผู้ใช้งาน หรือการชำระเงินหลายครั้งโดยผู้ใช้งานรายเดียวกันหรือกลุ่มผู้ใช้งานรายเดียวกัน และ/หรือการใช้คูปองแทนเงินสดส่วนลดโดยเจตนาที่ไม่สุจริต รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง การเอาคูปองแทนเงินสดส่วนลดไปขาย หรือใช้คูปองแทนเงินสดส่วนลดกับคำสั่งซื้อโดยมีเจตนาที่จะเอาคูปองแทนเงินสดส่วนลดไปขาย ท่านตกลงว่า GoMart มีสิทธิเปลี่ยนแปลง ระงับ หรือยกเลิกสิทธิใดๆในคูปองดังกล่าวต่อท่านได้ทันที รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง การเรียกร้องค่าเสียหายใดๆที่เกิดจากการใช้สิทธิในทางที่ไม่ถูกต้องหรือโดยเจตนาที่ไม่สุจริตต่อท่าน โดยท่านตกลงจะชำระค่าเสียหายเช่นว่านั้นทันทีโดยไม่อิดเอื้อน

8.3. ข้อตกลงและเงื่อนไขเพิ่มเติมจะถูกระบุไว้กับรหัสคูปองส่วนลดพิเศษ (เช่น ช่วงระยะเวลา จำนวนเงินที่ลดราคา จำนวนรหัสคูปองส่วนลด และสินค้าที่ร่วมรายการ)และรหัสคูปองส่วนลดพิเศษเหล่านั้นจะต้องอยู่ภายใต้เงื่อนไขการใช้และการเรียกคืนดังที่ระบุไว้ด้วย

8.4. คูปองแทนเงินสดส่วนลดไม่สามารถเปลี่ยนเป็นเงินสดได้

8.5. GoMart ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงข้อตกลง หรือยกเลิกโปรโมชั่นต่างๆได้ ในเวลาใดๆ โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

8.6. ในกรณีคูปองส่วนลดมีการจัดทำโดยและ/หรือร่วมจัดทำกับบริษัทคู่ค้า/พันธมิตรทางการค้า (partnership) เงื่อนไขของคูปองส่วนลดอาจมีการเพิ่มเติม/ปรับเปลี่ยนไปตามเงื่อนไขที่กำหนดโดย GoMart และ/หรือพันธมิตรทางการค้า

8.7 คูปองส่วนลดจะไม่ถูกนำมาใช้กับการซื้อสินค้าประเภทอาหารสำหรับทารกและเด็ก (เช่น นมผงสำหรับทารกและเด็ก) ยา และสินค้าอื่นใดที่ไม่ร่วมรายการตามที่ GoMart ประกาศกำหนด (ทั้งนี้ สินค้าอื่นใดที่ไม่ร่วมรายการให้รวมถึง (แต่ไม่จำกัดเพียง) สินค้าที่ GoMart ไม่ใช่ผู้ขาย (เว้นแต่ สินค้านั้นมีการประกาศกำหนดเงื่อนไขพิเศษเป็นอย่างอื่นบนไซต์) ยกตัวอย่างเช่น กรณีการซื้อสินค้าที่ GoMart ไม่ใช่ผู้ขาย ผู้ใช้จะไม่สามารถใช้คูปองส่วนลดที่ตนได้รับมาเป็นส่วนลดค่าสินค้าในส่วนที่ GoMart ไม่ใช่ผู้ขายได้)

 

9. โครงการส่งเสริมการขายอื่นๆ

9.1. GoMart อาจมีการจัดโครงการส่งเสริมการขายอื่นเพิ่มเติมได้ในอนาคต ทั้งนี้ ข้อตกลงและเงื่อนไขของโครงการนั้นๆจะเป็นไปตามที่ GoMart และ/หรือ GoMart ประกาศกำหนดบนไซต์หรือช่องทางการสื่อสารอื่นๆของบริษัทฯ ทั้งนี้ ในกรณีที่ข้อตกลงและเงื่อนไขของโครงการดังกล่าวไม่ครอบคลุม ให้ถือเอา ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน GoMart Digital Services มาใช้โดยอนุโลมเท่าที่จำเป็นเพื่อระงับข้อโต้แย้งต่างๆที่อาจมีขึ้น

 

10. การชำระราคา และ/หรือค่าบริการต่างๆ

10.1 ในการชำระราคาค่าสินค้าที่ท่านซื้อผ่านไซต์ ท่านจะต้องดำเนินการตามขั้นตอนการชำระเงินจนสำเร็จตามวิธีที่ให้เลือกชำระบนไซต์ในกรณีที่การชำระเงินของท่านไม่ได้รับการอนุมัติจากผู้ให้บริการชำระเงินที่ท่านเลือกใช้ บริษัทฯ มีสิทธิยกเลิกการสั่งซื้อของท่านได้ DKSH จะทำหน้าที่เป็นผู้ประสานงานด้านการรับ–ส่งเงินแทนผู้ขายเท่านั้น และเป็นเพียงผู้ให้บริการแพลตฟอร์ม/อำนวยความสะดวกด้านการชำระเงิน (payment facilitation/settlement) เพื่อให้เกิดการชำระเงินระหว่างผู้ซื้อและผู้ขาย ทั้งนี้ DKSH/GoMart ไม่เป็นคู่สัญญาซื้อขายสินค้า

10.2. GoMart จะสนับสนุนวิธีการชำระเงินต่อไปนี้

10.2.1 การชำระโดยเงินสดเมื่อสินค้าถูกจัดส่งไปยังปลายทางสำเร็จแล้วเท่านั้น

10.2.2. การโอนเงินผ่านธนาคารเมื่อสินค้าถูกจัดส่งไปยังปลายทางสำเร็จแล้วเท่านั้น

10.2.3. การชำระเงินตามคำสั่งซื้อสามารถชำระได้โดยผ่าน เงินสดปลายทาง (COD: Cash on Delivery) และ/หรือ QR PromptPay ที่แสดงในระบบของบริษัทฯ หรือวิธีการชำระเงินอื่นใดตามที่ GoMart กำหนดและแสดงไว้ในเว็บไซต์/แอปพลิเคชันเท่านั้น GoMart ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลง จำกัด ดัดแปลง หรือยกเลิกวิธีการชำระเงินใด ๆ เป็นครั้งคราว โดยผู้ซื้อจะต้องเป็นผู้ตรวจสอบรายละเอียดวิธีการชำระเงินและเงื่อนไขที่เกี่ยวข้องในขณะทำรายการราคาที่แสดงบน

เว็บไซต์/แอปพลิเคชันเป็นราคาที่ผู้ขายแสดงเพื่อประกอบการพิจารณาเลือกซื้อ และราคาที่ผู้ซื้อจะต้องชำระคือ ราคาสุดท้ายที่แสดงในระบบ ณ เวลาที่ยืนยันคำสั่งซื้อ (check out) (รวมคำเสนอเพื่อการส่งเสริมการขาย ถ้ามี) โดยยอดชำระจะรวมค่าใช้จ่ายของสินค้าทุกรายการที่สั่งซื้อ (และสินค้าทดแทนที่ผู้ซื้อยืนยันตามขั้นตอนในระบบ ถ้ามี) รวมถึงภาษีมูลค่าเพิ่ม ค่าขนส่ง และค่าบริการตามที่ระบบแสดง ทั้งนี้ ผู้ซื้อมีหน้าที่ตรวจสอบรายละเอียดคำสั่งซื้อ รายละเอียดสินค้า และยอดชำระให้ถูกต้องก่อนยืนยันคำสั่งซื้อ/ทำรายการชำระเงิน และให้ตรวจสอบรายการสินค้า ณ จุดรับมอบก่อนยืนยันรับสินค้าในเอกสารของผู้ให้บริการจัดส่ง/เจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง

10.3. GoMart ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียหรือความเสียหายที่เกิดจาก (ก) การที่ผู้ซื้อกรอกข้อมูลการจัดส่งและ/หรือข้อมูลการชำระเงินไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน หรือ (ข) การที่ผู้ซื้อโอนเงิน/ชำระเงินไม่ถูกต้องไม่ว่าด้วยเหตุใด ทั้งนี้ เว้นแต่ ความสูญเสียหรือความเสียหายดังกล่าวเกิดจากความบกพร่องของระบบหรือการกระทำ/ละเว้นของ GoMart หรือผู้ให้บริการที่ GoMart จัดหา GoMart สงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบว่าผู้ซื้อได้รับอนุญาตอย่างเหมาะสมให้ใช้วิธีการชำระเงินบางอย่าง และอาจระงับธุรกรรมไว้จนกว่าจะได้ยืนยันการอนุญาตดังกล่าว หรือยกเลิกธุรกรรมที่เกี่ยวข้องในกรณีที่ไม่สามารถยืนยันได้ทั้งนี้ DKSH/GoMart ทำหน้าที่เป็นเพียงผู้ให้บริการแพลตฟอร์มและ/หรืออำนวยความสะดวกด้านการชำระเงิน (payment facilitation/settlement) เพื่อให้เกิดการชำระเงินระหว่างผู้ซื้อและผู้ขาย และมิได้เป็นคู่สัญญาซื้อขายสินค้า โดยการรับชำระเงินอาจดำเนินการผ่านผู้ให้บริการชำระเงินและ/หรือกลไกที่แสดงบนเว็บไซต์/แอปพลิเคชันตามที่เกี่ยวข้อง

 

11. เงื่อนไขการรับสินค้า การคืนสินค้า และการยกเลิกคำสั่งซื้อสินค้า

11.1. ท่านจะต้องตรวจสอบความถูกต้องและสภาพของสินค้าก่อนยอมรับสินค้าทุกครั้ง หากท่านไม่ปฏิเสธรับสินค้า ณ เวลาจัดส่งสินค้าและทำการชำระค่าสินค้าไปแล้ว ท่านไม่สามารถคืนสินค้าด้วยเหตุความเสียหายอันเกิดจากการจัดส่งสินค้าได้และในกรณีนี้ผู้ซื้อตกลงให้ความเสียหายอันเกิดจากการจัดส่งสินค้านั้นตกเป็นพับแก่ผู้ซื้อเอง

11.2. โดยหลักทั่วไป บริษัทไม่มีนโยบายรับคืนสินค้า ยกเว้นในกรณีที่:

(1) สินค้าได้รับความเสียหาย ชำรุด หรือมีตำหนิ

(2) สินค้าผิดรุ่น ผิดรายการ ไม่ครบถ้วน หรือไม่เป็นไปตามที่สั่งซื้อ

(3) สินค้ามีวันหมดอายุภายใน 3-6 เดือน นับจากวันที่ผู้ซื้อได้รับสินค้า โดยผู้ซื้อสามารถขอแจ้งเปลี่ยนสินค้าได้ทันทีที่รับสินค้า โดยต้องแจ้งผ่านช่องทางที่บริษัทกำหนด พร้อมหลักฐานแสดงวันหมดอายุที่ปรากฏบนบรรจุภัณฑ์สินค้า (เช่น รูปถ่าย ฉลากสินค้า) ทั้งนี้ ผู้ขายเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการขนส่งคืน/เปลี่ยนสินค้าหรือในกรณีอื่นที่มีกฎหมายกำหนดสิทธิของผู้บริโภคไว้

ทั้งนี้ ผู้ซื้อต้องตรวจสอบความถูกต้องและสภาพของสินค้าก่อนยอมรับสินค้าทุกครั้ง หากผู้ซื้อไม่ปฏิเสธรับสินค้า ณ เวลาจัดส่งสินค้าและทำการชำระค่าสินค้าไปแล้ว ผู้ซื้ออาจไม่สามารถคืนสินค้าด้วยเหตุความเสียหายอันเกิดจากการจัดส่งสินค้าได้ เว้นแต่กฎหมายกำหนดเป็นอย่างอื่น

11.3. GoMart สงวนสิทธิ์ในการยกเลิกธุรกรรมใดๆบนไซต์ (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง คำสั่งซื้อ) ด้วยเหตุอื่นใดอัน GoMart เห็นสมควร รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง สินค้าหมด สินค้าอยู่ในภาวะขาดแคลน สินค้าอยู่ในภาวะหรือข้อกำหนดพิเศษทางกฎหมายและผู้ซื้อตกลงว่าการเยียวยาหลักแก่ผู้ซื้อคือการได้รับการคืนเงินค่าซื้อสินค้าที่ผู้ซื้อได้ชำระไป ทั้งนี้ ไม่กระทบสิทธิของผู้ซื้อ/ผู้ใช้ตามกฎหมายที่ใช้บังคับ

11.4. หากผู้ใช้มีข้อสงสัย/ประสงค์ติดต่อเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ การชำระเงิน การจัดส่ง หรือการร้องเรียน กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ GoMart ที่ LINE Official Account: @gomartth วันจันทร์ ถึงศุกร์ เวลา 08:00-17:00

 

12. เงื่อนไขการจัดส่งสินค้า

GoMart ขอสงวนสิทธิ์ภายหลังจากที่ผู้สั่งซื้อได้กดยืนยันคำสั่งซื้อแล้ว ผู้สั่งซื้อจะไม่สามารถแก้ไข เปลี่ยนแปลง หรือปรับปรุงข้อมูลที่อยู่สำหรับการจัดส่งได้ และให้ถือว่าที่อยู่สำหรับการจัดส่งที่ผู้สั่งซื้อได้ระบุไว้ในขั้นตอนการยืนยันคำสั่งซื้อเป็นที่อยู่ที่ถูกต้องและสมบูรณ์

12.1. ผู้ขายมีหน้าที่ในการจัดส่งสินค้าตามข้อมูลที่ได้รับจากผู้ซื้อโดยขนส่งที่ระบุไว้ตามที่แพลตฟอร์มกำหนด โดยผู้ซื้อได้รับสินค้าที่ซื้อภายใน 5 วันทำการหรือระยะเวลาตามที่ผู้ขายระบุไว้ ทั้งนี้ ผู้ขายและ/หรือผู้ซื้อต้องเป็นผู้รับผิดชอบค่าจัดส่งสินค้ารวมถึงป็นผู้รับภาระความเสี่ยงภัยทั้งหมดที่เกี่ยวกับการจัดส่งสินค้าที่ซื้อ GoMart จะทำหน้าที่เป็นผู้ประสานงานด้านการจัดส่งสินค้าและการชำระค่าขนส่งแทนผู้ขายเท่านั้น

12.1.2. สำหรับบริการการจัดส่งโดยตัวแทนผู้ขนส่ง ผู้ขายจะต้องใช้ความพยายามอย่างเต็มที่ในการทำให้แน่ใจว่าผู้ขายจะบรรจุหีบห่อสินค้าที่ผู้ซื้อสั่งซื้อให้พร้อมสำหรับการจัดส่งโดยตัวแทนผู้ขนส่ง ทั้งนี้ ผู้ขายต้องเป็นผู้รับผิดชอบค่าจัดส่งสินค้าต่อผู้ขนส่ง (ซึ่งผู้ขายอาจเรียกเก็บจากผู้ซื้ออีกต่อหนึ่งได้) รวมถึงป็นผู้รับภาระความเสี่ยงภัยทั้งหมดที่เกี่ยวกับการจัดส่งสินค้าที่ซื้อ

12.1.3. เพื่อมิให้มีข้อสงสัย ผู้ขายเป็นผู้มีหน้าที่ในการชำระเงินค่าจัดส่งให้แก่ GoMart แต่ผู้ขายมอบให้ GoMart เรียกเก็บเงินดังกล่าวจากผู้ซื้อแทนผู้ขาย และอาจหักเงินจำนวนดังกล่าวจากเงินค่าซื้อสินค้าของผู้ซื้อ ทั้งนี้ ผู้ซื้อรับทราบและยอมรับค่าจัดส่งดังกล่าวตามที่แสดงในระบบก่อนยืนยันคำสั่งซื้อ/ชำระเงิน เมื่อตัวแทนผู้ขนส่งได้ให้บริการจัดส่งสินค้าตามคำสั่งจัดส่งสินค้าแล้ว

12.2. GoMart เป็นเพียงผู้ให้บริการแพลตฟอร์มและทำหน้าที่อำนวยความสะดวกในการติดต่อระหว่างผู้ซื้อ ผู้ขาย และ/หรือผู้ให้บริการจัดส่ง โดยทั่วไป GoMart ไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้า ความเสียหาย หรือความสูญเสียใด ๆ ที่เกิดขึ้นจากการจัดส่งสินค้า อันเป็นการกระทำหรือการละเว้นของผู้ขายและ/หรือผู้ให้บริการจัดส่ง

อย่างไรก็ดี ข้อจำกัดความรับผิดตามข้อนี้ ไม่ใช้บังคับ ในกรณีที่ความเสียหายเกิดจากความบกพร่องของระบบของ GoMart หรือการกระทำ/ละเว้นของ GoMart หรือผู้ให้บริการที่ GoMart จัดหา โดยเป็นไปตามขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต

12.3. เงื่อนไขและข้อจำกัดอื่นๆในการจัดส่งสินค้าให้เป็นไปตามที่ระบุไว้ในนโยบายการจัดส่งสินค้า

 

13. ความรับผิดชอบของผู้ขาย

13.1.ผู้ขายควรจัดการและตรวจสอบอย่างเหมาะสมว่าข้อมูลที่เกี่ยวข้อง เช่น ราคาและรายละเอียดสินค้า จำนวนสินค้าคงคลัง และข้อกำหนดและเงื่อนไขในการขายได้รับการอัปเดตในบัญชีรายชื่อสินค้าของผู้ขาย และไม่โพสต์ข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือทำให้เข้าใจผิด

13.2. ตราบที่ไม่ขัดต่อกฎหมาย ราคาสินค้าที่จะขายกำหนดโดยผู้ขายตามดุลยพินิจของผู้ขายเอง จำนวนเงินทั้งหมดที่จะเรียกเก็บกับผู้ซื้อจะรวมราคาสินค้า ค่าจัดส่ง และค่าใช้จ่ายอืนๆ เช่น ภาษีขาย ภาษีมูลค่าเพิ่ม ภาษีศุลกากร เป็นต้น และผู้ขายจะไม่เรียกเก็บเงินดังกล่าวจากผู้ซื้อเพิ่มเติมและแยกต่างหาก

13.3. ผู้ขายตกลงว่า GoMart มีสิทธิ (แต่ไม่มีหน้าที่) ในการจัดกิจกรรมส่งเสริมการขาย เพื่อกระตุ้นการทำธุรกรรมระหว่างผู้ซื้อและผู้ขายและธุรกรรมอื่นๆ บนไซต์ ซึ่งรวมไปถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการลด ให้ส่วนลด หรือคืนเงินค่าธรรมเนียม หรือด้วยวิธีการอื่นๆ เป็นครั้งคราว ตามดุลพินิจของ GoMart ทั้งนี้ GoMart อาจเรียกเก็บค่าใช้จ่ายทั้งหมดหรือบางส่วนในการจัดกิจกรรมส่งเสริมการขายหรือค่าธรรมเนียมการเข้าร่วมกิจกรรมส่งเสริมการขายจากผู้ขาย โดย GoMart จะแจ้งหลักเกณฑ์ เงื่อนไข สำหรับกิจกรรมส่งเสริมการขายนั้นๆ ให้ผู้ขายทราบ โดยหากผู้ขายไม่ประสงค์จะเข้าร่วมกิจกรรมดังกล่าว ผู้ขายมีหน้าที่ต้องแจ้งยกเลิกการเข้าร่วมกิจกรรมส่งเสริมการขายต่อ GoMart เป็นลายลักษณ์อักษร ภายในระยะเวลาทดลองเข้าร่วมกิจกรรมส่งเสริมการขาย หรือภายในระยะเวลาที่ GoMart กำหนด (แล้วแต่กรณี) มิฉะนั้น จะถือว่าผู้ขายตกลงยินยอมที่จะปฏิบัติตามหลักเกณฑ์ เงื่อนไข และวิธีการสำหรับกิจกรรมส่งเสริมการขายที่เกี่ยวข้อง รวมไปถึงการชำระค่าใช้จ่ายหรือค่าธรรมเนียมการเข้าร่วมกิจกรรมส่งเสริมการขาย (ถ้ามี) แล้ว

13.4. เพื่อจุดประสงค์ในการส่งเสริมการขายสินค้าที่ลงรายการไว้โดยผู้ขาย GoMart อาจโพสต์รายการดังกล่าว (ตามราคาที่ปรับแล้ว) บนเว็บไซต์ของบุคคลภายนอก (เช่น ไซต์พอร์ทัลและไซต์เปรียบเทียบราคา) รวมถึงเว็บไซต์อื่นๆ (ในประเทศหรือต่างประเทศ)

13.5. ผู้ขายจะต้องออกใบเสร็จรับเงิน หรือใบกำกับภาษีให้แก่ผู้ซื้อเมื่อผู้ซื้อมีการร้องขอ ซึ่ง GoMart จะเป็นเพียงตัวกลางของแพลตฟอร์มเท่านั้นผู้ซื้อจะต้องติดต่อผู้ขายโดยตรงเท่านั้นผู้ขายมีหน้าที่ออกใบเสร็จรับเงินหรือใบกำกับภาษี ให้แก่ผู้ซื้อทุกครั้งเมื่อผู้ซื้อร้องขอ

13.5.1 ผู้ขาย ต้องจัดทำเอกสารดังกล่าว และส่งมอบให้กับผู้ซื้อโดยตรง ทั้งในรูปแบบกระดาษหรือเล็กทรอนิกส์ ตามที่ผู้ซื้อกำหนด

13.5.2 GoMart ซึ่งทำหน้าที่เป็นตัวกลางระหว่างผู้ขายและผู้ซื้อ ไม่มีสถานะเป็นผู้ขายสินค้า และไม่มีส่วนรับผิดชอบในการออกเอกสารทางภาษี

13.5.3 การร้องขอเอกสารทางภาษี ต้องถูกติดต่อและตกลงระหว่างผู้ซื้อ กับผู้ขายโดยตรง ทั้งนี้ GoMart จะทำหน้าที่เพียงจัดส่งข้อมูลดังกล่าวต่อไปยังผู้ขายเท่านั้น

13.5.4 GoMart ไม่มีหน้าที่จัดทำ, ตรวจสอบ, หรือรับรองความถูกต้อง ของข้อมูลที่ปรากฏในใบเสร็จรับเงินหรือใบกำกับภาษี

13.5.5 ในกรณีที่มีข้อโต้แย้งหรือปัญหาเกี่ยวกับเอกสารทางภาษี ผู้ซื้อและผู้ขายต้องร่วมกันรับผิดชอบ และแก้ไขให้เป็นไปตามกฎหมาย ขอสงวนสิทธิ์ให้ GoMart ไม่เกี่ยวข้องในฐานะคู่พิพาท

13.6. ผู้ขายทราบและตกลงว่าผู้ซื้อจะรับผิดชอบการเสียภาษี ศุลกากร และอากรทั้งหมดสำหรับสินค้าที่ขายและ GoMart ไม่อาจให้คำแนะนำทางกฎหมายหรือภาษีในเรื่องนี้ได้ เนื่องจากกฎหมายและข้อบังคับด้านภาษีอาจมีการเปลี่ยนแปลงเป็นครั้งคราว ดังนั้น จึงแนะนำว่าหากมีข้อสงสัย ผู้ขายควรขอคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญ

13.7. ผู้ขายรับทราบและตกลงว่าหากผู้ขายละเมิดนโยบายใดๆของ GoMart จะส่งผลให้มีการดำเนินการต่างๆ ดังที่ระบุไว้ในส่วนที่ 6.1

 

14. ค่าธรรมเนียม

14.1. ค่าธรรมเนียมการขาย

14.1.1. ท่านตกลงให้ GoMartสามารถเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมการขายจากผู้ขายได้เมื่อการซื้อขายสินค้ากับผู้ซื้อสำเร็จลุล่วงแล้ว โดยให้หักค่าธรรมเนียมดังกล่าวออกจากเงินค่าซื้อสินค้าของผู้ซื้อที่ GoMart จะโอนให้แก่ผู้ขาย (“ค่าธรรมเนียมการขาย”) ทั้งนี้ ค่าธรรมเนียมดังกล่าว รวมถึง วิธีการคำนวณค่าธรรมเนียม และเงื่อนไขอื่นใดที่เกี่ยวข้องจะเป็นไปตามที่ผู้ขายตกลงไว้กับ GoMart ในสัญญาให้บริการพื้นที่บนแพลตฟอร์มสำหรับขายสินค้า อย่างไรก็ตาม ผู้ขายสงวนสิทธิในการเปลี่ยนแปลงค่าธรรมเนียมทั้งหลายได้ตลอดเวลาโดยจะทำการแจ้งผู้ขายผ่านแพลตฟอร์มของ GoMart เป็นครั้งคราว

14.2. หากมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียม ค่าธรรมเนียมดังกล่าวอาจมีการคิดภาษีมูลค่าและภาษีที่เกี่ยวข้องอื่นๆ รวมเข้าไปด้วย ทั้งนี้ ผู้ขายจะรับผิดชอบค่าภาษีเหล่านั้นเอง เว้นแต่ตกลงกันไว้เป็นอย่างอื่น ผู้ขายรับทราบและตกลงว่า GoMart อาจหักค่าธรรมเนียมและภาษีที่เกี่ยวข้องจากเงินค่าซื้อสินค้าที่ผู้ซื้อชำระไว้ โดย GoMart จะออกใบเสร็จรับเงินหรือใบกำกับภาษีสำหรับค่าธรรมเนียมและภาษีที่ผู้ขายชำระไว้เมื่อร้องขอ

14.3. GoMart สงวนสิทธิในการปรับเปลี่ยนค่าธรรมเนียมและอัตราค่าธรรมเนียมใดๆ ที่จะถูกจัดเก็บ ภายหลังจากได้มีการแจ้งปรับเปลี่ยนค่าธรรมเนียมแล้ว หากท่านยังคงใช้บริการนี้ต่อไป จะถือว่าท่านได้ยอมรับการปรับเปลี่ยนค่าธรรมเนียมดังกล่าวทันที

15. ความคิดเห็น

15.1. GoMart ยินดีรับฟังทุกความคิดเห็นจากผู้ใช้ ซึ่งจะช่วยให้ GoMart ปรับปรุงท่านภาพของบริการที่มอบให้ โปรดดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับขั้นตอนการส่งความคิดเห็นด้านล่าง

15.1.1. สามารถส่งความคิดเห็นเป็นลายลักษณ์อักษรทางฝ่ายบริการลูกค้า

15.1.2. ไม่รับความคิดเห็นที่ไม่ระบุชื่อผู้ร้องเรียน

15.1.3. ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบจากความคิดเห็นควรได้รับแจ้งถึงข้อเท็จจริงอย่างครบถ้วน และได้รับโอกาสให้ทำเรื่องชี้แจง

15.1.4. ไม่รับความคิดเห็นที่คลุมเครือและทำให้เสื่อมเสีย

15.1.5. ไม่อนุญาตให้ผู้ใช้แสดงความคิดเห็นที่มีลักษณะเป็นการหมิ่นประมาณ ดูหมิ่น หรือเป็นการผิดกฎหมาย บนพื้นที่สาธารณะในไซต์

 

16. ทรัพย์สินทางปัญญา

16.1. บริษัทฯ เป็นเจ้าของบริการออนไลน์ของบริษัทฯ เว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และ สื่อสังคมออนไลน์ เป็นต้น เจ้าของงานและ/หรือผู้ได้รับอนุญาตให้ใช้ในงานอันมีลิขสิทธิ์ เครื่องหมายการค้า และสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาใดๆ (ซึ่งที่นี่รวมเรียกว่า “ทรัพย์สินทางปัญญา”) ในข้อความ ภาพ การออกแบบ และงานในทรัพย์สินทางปัญญาอื่นใดทั้งปวงในทุกบริการออนไลน์ของบริษัทฯ

16.2. ท่านในฐานะผู้เข้าชมและ/หรือผู้ใช้บริการ มีหน้าที่ปฏิบัติตามกฎหมาย จรรยาบรรณที่ดี รวมถึงข้อตกลงและเงื่อนไขนี้อย่างเคร่งครัด ท่านตกลงที่จะไม่กระทำการใดๆ ที่เป็นการคัดลอก ดัดแปลง ดาวน์โหลด แจกจ่าย หรือ เผยแพร่ต่อสาธารณชนซึ่งรูปภาพ ข้อความ และ/หรืองานในทรัพย์สินทางปัญญาอื่นใดในเว็บไซต์ ในลักษณะอันเป็นการละเมิดต่อสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาโดยไม่ได้รับอนุญาตจากบริษัทฯ

16.3. ท่านในฐานะผู้เข้าชมและ/หรือผู้ใช้บริการต้องไม่กระทำการใดๆ ที่จะกระทบต่อการใช้งานตามปกติ ความปลอดภัย และความสมบูรณ์ของเว็บไซต์ หรือทำข้อความปลอมเพื่อบิดเบือนข้อเท็จจริงหรือบิดเบือนการแสดงตัวตนของผู้ใช้เว็บไซต์ หรือพยายามเข้าไปยังบัญชีของผู้ใช้เว็บไซต์รายอื่น หรือการกระทำการไม่ว่าในทางใดๆ อันเป็นการขัดขวางการใช้งานเว็บไซต์ตามปกติ และ/หรือเป็นอันตรายต่อเว็บไซต์ และผู้ใช้เว็บไซต์รายอื่น

16.4. หากท่านกระทำการอย่างหนึ่งอย่างใดๆ ข้างต้น ที่มีผลกระทบ หรือบริษัทฯ พิจารณาแล้วเห็นว่า การกระทำดังกล่าวอาจมีผลกระทบต่อเว็บไซต์หรือผู้ใช้บริการเว็บไซต์รายอื่น บริษัทฯ จะดำเนินการทางกฎหมาย โดยท่านจะต้องรับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ทั้งปวงที่เกิดขึ้นจากการกระทำดังกล่าวข้างต้น

 

 

 

17. การปฏิเสธความรับผิดชอบและข้อจำกัดความรับผิด

17.1. บริการนี้จัดไว้ให้ “ตามสภาพจริง” โดยไม่มีการรับประกัน การอ้างสิทธิ์ หรือการรับรองโดย GoMart ไม่ว่าในลักษณะใด ทั้งแบบชัดแจ้ง โดยนัย หรือแบบบังคับ อันเกี่ยวเนื่องกับบริการ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง การรับประกันท่านภาพ การดำเนินงาน การไม่ละเมิดสิทธิ ความสามารถในการทำการค้า หรือความเหมาะสมสำหรับวัตถุประสงค์เฉพาะ รวมทั้งไม่มีการรับประกันที่เกิดขึ้นระหว่างการติดต่อ การดำเนินงาน หรือการใช้เพื่อการค้าโดยไม่เป็นการจำกัดสิ่งที่กล่าวไปก่อนหน้านี้และจนถึงขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องอนุญาตไว้ GoMart ไม่รับประกันว่า บริการ ไซต์นี้ หรือการทำงานในไซต์จะพร้อมใช้งานได้ เข้าถึงได้ ไม่หยุดชะงัก ทันต่อเวลา ปลอดภัย ถูกต้อง ครบถ้วน หรือปราศจากข้อผิดพลาด ว่าข้อบกพร่อง หากมี จะได้รับการแก้ไข หรือว่า ไซต์นี้และ/หรือเซิร์ฟเวอร์ของไซต์จะใช้งานได้โดยปราศจากไวรัส นาฬิกา ระบบตั้งเวลา ตัวนับ หนอน ล็อคซอฟต์แวร์ อุปกรณ์สอดแนม ม้าโทรจัน เราติ้ง ประตูกับดัก ระเบิดเวลา หรือรหัส คำสั่ง โปรแกรม หรือส่วนประกอบที่เป็นอันตรายอื่นใด

17.2. ท่านรับทราบว่าความเสี่ยงทั้งหมดที่เกิดขึ้นจากการใช้หรือการดำเนินงานของไซต์นี้และ/หรือบริการ ตกเป็นของท่านจนถึงขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องอนุญาตไว้

17.3. GoMart ไม่ได้ควบคุมและจนถึงขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องอนุญาตไว้ไม่รับประกันหรือรับผิดชอบต่อ: (ก) ความเหมาะสมเพื่อวัตถุประสงค์ การมีอยู่ ท่านภาพ ความปลอดภัยหรือความชอบด้วยกฎหมายของสินค้าที่วางจำหน่ายผ่านทางบริการ หรือ (ข) ความสามารถของผู้ขายในการขายสินค้าหรือของผู้ซื้อในการชำระค่าสินค้า หากมีข้อพิพาทที่เกี่ยวกับผู้ใช้ตั้งแต่หนึ่งคนขึ้นไป ผู้ใช้ดังกล่าวตกลงที่จะยุติข้อพิพาทระหว่างกันโดยตรง และจนถึงขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องอนุญาตไว้ ปลดปล่อย GoMart และบริษัทในเครือออกจากการอ้างสิทธิ การเรียกร้อง และความเสียหายใดๆ และทั้งหมด อันเกิดจากหรือเกี่ยวเนื่องกับข้อพิพาทดังกล่าว

17.4. จนถึงขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องอนุญาตไว้ ไม่ว่าในสถานการณ์ใดก็ตาม GoMart จะไม่รับผิดไม่ว่าตามสัญญา การรับประกัน การละเมิด (รวมถึง แต่ไม่จำกัดเพียง ความประมาทเลินเล่อ (ไม่ว่าในเชิงรุก เชิงรับ หรือถูกใส่ความ) ความรับผิดของผลิตภัณฑ์ ความรับผิดโดยสิ้นเชิงหรือทฤษฎีอื่น) หรือประเด็นฟ้องอื่นตามกฎหมาย ตามความเที่ยงธรรม ตามบทกฎหมาย หรืออื่นใด ต่อ:

17.4.1. (ก) การสูญเสียการใช้งาน (ข) การสูญเสียกำไร (ค) การสูญเสียรายได้ (ง) การสูญเสียข้อมูล (จ) การสูญเสียค่าความนิยม หรือ (ฉ) การล้มเหลวในการรับรู้เงินออมที่คาดการณ์ไว้ ในแต่ละกรณีทั้งในทางตรงและทางอ้อม หรือ

17.4.2. ความเสียหายทางอ้อม โดยบังเอิญ พิเศษ หรือที่เป็นผลตามมาที่เกิดจากหรือเกี่ยวเนื่องกับการใช้หรือการไม่สามารถใช้ไซต์นี้หรือบริการ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง ความเสียหายอันเกิดจากสิ่งดังกล่าว แม้ว่า GoMart จะได้รับแจ้งถึงความเป็นไปได้ของความเสียหายดังกล่าวแล้วก็ตาม

17.4.3. หากผู้ใช้ไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้หรือการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ผู้ใช้มีสิทธิยกเลิกบัญชีและ/หรือหยุดใช้บริการได้ ทั้งนี้ การยกเลิกบัญชีหรือหยุดใช้บริการ ไม่กระทบสิทธิหรือการเยียวยาใด ๆ ของผู้ใช้ตามกฎหมายที่ใช้บังคับ และไม่กระทบสิทธิของ GoMart ในการเรียกร้องค่าเสียหายหรือการเยียวยาตามกฎหมายหรือสัญญา (ถ้ามี)

17.4.4. โดยไม่คำนึงถึงความในส่วนก่อนหน้า หาก GoMart ถูกศาลหรือหน่วยงานรัฐ หน่วยงานอื่นใด หรือหน่วยงานที่มีหน้าที่ระงับข้อพิพาทใดๆ ที่มีอำนาจสั่งให้ต้องรับผิด (รวมถึงต่อการประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรง) จนถึงขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องอนุญาตไว้ ความรับผิดต่อท่านหรือบุคคลภายนอกใดๆ จะจำกัดอยู่เพียงจำนวนที่น้อยกว่าดังต่อไปนี้ (ก) มูลค่าของสินค้าที่มีข้อพิพาท หรือ (ข) จำนวนค่าธรรมเนียมการให้บริการแพลตฟอร์ม/ค่าธรรมเนียมธุรกรรมที่ GoMart ได้รับจากธุรกรรมนั้น (ถ้ามี)

17.4.5. ไม่มีสิ่งใดในเงื่อนไขการให้บริการนี้ที่จะจำกัดหรือยกเว้นความรับผิดต่อการเสียชีวิต หรือการบาดเจ็บร่างกายอันเกิดจากความประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรงของ GoMart การฉ้อโกง หรือต่อความรับผิดอื่นใดในส่วนของ GoMart ที่ไม่สามารถจำกัดและ/หรือยกเว้นได้ตามกฎหมาย

 

18. การมีส่วนร่วมของท่านต่อบริการ

18.1. การส่งเนื้อหาเพื่อรวมไว้ในบริการ แสดงว่าท่านรับรองและรับประกันว่าท่านมีสิทธิและ/หรือการอนุญาตที่จำเป็นทั้งหมดเพื่อมอบสิทธิ์การใช้งานด้านล่างแก่ GoMart ท่านยังรับทราบและตกลงต่อไปว่า ท่านคือผู้รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวต่อสิ่งใดก็ตามที่ท่านโพสต์หรือทำให้ใช้งานได้บนหรือผ่านทางบริการ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง ความถูกต้อง ความน่าเชื่อถือ ลักษณะ การปลอดจากสิทธิ์ การตรงตามกฎหมายและข้อจำกัดทางกฎหมาย ที่เกี่ยวข้องกับเนื้อหาที่ส่งเข้ามา ท่านมอบสิทธิ์การใช้งานตลอดกาล ที่เพิกถอนไม่ได้ เป็นสากล ไม่ผูกขาด ปลอดค่าลิขสิทธิ์ สามารถมอบสิทธิต่อไปได้ และเปลี่ยนมือได้ ให้แก่ GoMart และผู้รับช่วงต่อ ในการใช้ คัดลอก แจกจ่าย เผยแพร่ซ้ำ ส่งต่อ ดัดแปลง ปรับเปลี่ยน สร้างงานอนุพันธ์จาก แสดงแก่สาธารณะ และดำเนินการต่อสาธารณะ เนื้อหาที่ส่งเข้ามาดังกล่าวบน ผ่านทางหรือที่เกี่ยวเนื่องกับบริการ ในรูปแบบสื่อใดๆ และผ่านช่องทางสื่อใด รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง เพื่อการส่งเสริมการขายและแจกจ่ายต่อส่วนต่างๆ ของบริการ (และงานอนุพันธ์ของบริการ) โดยไม่ต้องมีอำนาจหน้าที่ที่ได้รับมอบหมาย และท่านตกลงที่จะสละสิทธิทางศีลธรรมใดๆ (และสิทธิที่คล้ายกันในส่วนต่างๆ ทั่วโลก) ในเรื่องดังกล่าว ท่านเข้าใจว่าสิ่งที่ท่านส่งเข้ามานั้นอาจถูกส่งต่อทางเครือข่ายต่างๆ และถูกเปลี่ยนเพื่อให้ตรงตามและปรับให้เข้ากับข้อกำหนดทางเทคนิค

18.2. วัสดุ ข้อมูล หรือแนวคิดใดที่ท่านโพสต์บนหรือผ่านทางบริการ หรือส่งต่อมายัง GoMart ไม่ว่าด้วยวิธีใด (เรียกว่า “สิ่งที่ส่งมา”) ไม่ถือว่าเป็นความลับ และอาจถูกเผยแพร่หรือใช้โดย GoMart โดยปราศจากการชดเชยหรือการรับผิดต่อท่าน ไม่ว่าด้วยจุดประสงค์ใดก็ตาม รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง การพัฒนา การผลิต และการทำตลาดผลิตภัณฑ์ในการส่งสิ่งที่ส่งมาแก่ GoMart ท่านรับทราบและตกลงว่า GoMart และ/หรือ

บุคคลภายนอกอื่นๆ อาจพัฒนาซอฟต์แวร์ แอปพลิเคชัน อินเทอร์เฟส ผลิตภัณฑ์ และส่วนปรับปรุงของสิ่งดังกล่าวโดยอิสระ ซึ่งมีลักษณะการทำงาน รหัส หรือลักษณะพิเศษอื่นตรงหรือคล้ายกับแนวคิดที่กำหนดไว้ในสิ่งที่ส่งมาของท่าน ดังนั้นท่านจึงได้มอบสิทธิ์การใช้งานตลอดกาล ที่เพิกถอนไม่ได้ เป็นสากล ไม่ผูกขาด ปลอดค่าลิขสิทธิ์ สามารถมอบสิทธิต่อไปได้ และเปลี่ยนมือได้ ให้แก่ GoMart และผู้รับช่วงต่อ ในการพัฒนาสิ่งที่ระบุไว้ข้างตน และเพื่อใช้ คัดลอก แจกจ่าย เผยแพร่ซ้ำ ส่งต่อ ดัดแปลง ปรับเปลี่ยน สร้างงานอนุพันธ์จาก แสดงแก่สาธารณะ และดำเนินการต่อสาธารณะ สิ่งที่ส่งมาดังกล่าวบน ผ่านทางหรือที่เกี่ยวเนื่องกับบริการ ในรูปแบบสื่อใดๆ และผ่านช่องทางสื่อใด รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง เพื่อการส่งเสริมการขายและแจกจ่ายต่อส่วนต่างๆ ของบริการ (และงานอนุพันธ์ของบริการ) โดยไม่ต้องมีอำนาจหน้าที่ที่ได้รับมอบหมาย และท่านตกลงที่จะสละสิทธิทางศีลธรรมใดๆ (และงานอนุพันธ์จากบริการ) ข้อกำหนดนี้ไม่ใช้บังคับกับข้อมูลส่วนบุคคลที่ต้องอยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของเราเว้นแต่ในขอบเขตที่ท่านทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวใช้งานได้แก่สาธารณะบนหรือผ่านทางบริการ

 

19. การชดใช้ค่าเสียหาย

19.1. ท่านตกลงที่จะชดใช้ ปกป้องและทำให้ GoMart ผู้ถือหุ้น บริษัทย่อย บริษัทในเครือ กรรมการ เจ้าหน้าที่ ตัวแทน ผู้ร่วมแบรนด์ หรือหุ้นส่วนอื่น และพนักงาน (เรียกรวมว่า “ฝ่ายที่ได้รับการชดใช้”) พ้นจากการเรียกร้องสิทธิ การดำเนินการ การดำเนินคดี และการฟ้องร้องคดี รวมถึงหนี้สิน ความเสียหาย การชำระหนี้ บทลงโทษ ค่าปรับ ค่าใช้จ่ายและต้นทุนที่เกี่ยวข้องทั้งหมด (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง ค่าใช้จ่ายในการยุติข้อพิพาทอื่นๆ) ที่เกิดแก่ฝ่ายที่ได้รับการชดใช้ อันเกิดจากหรือเกี่ยวข้องกับ: (ก) ธุรกรรมใดๆ ที่ทำขึ้นบนไซต์ หรือข้อพิพาทใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับธุรกรรมดังกล่าวเว้นแต่กรณีที่ GoMart หรือบริษัทในเครือเป็นผู้จำหน่ายสินค้าในธุรกรรมที่เกี่ยวข้องกับข้อพิพาทดังกล่าว) (ข) การโฮสต์ การดำเนินงาน การจัดการและ/หรือการดูแลระบบบริการ โดยหรือในนามของ GoMart (ค) การฝ่าฝืนหรือละเมิดเงื่อนไขใดๆ ในเงื่อนไขการให้บริการนี้และนโยบายหรือแนวทางปฏิบัติอื่นใดที่อ้างถึงในที่นี่ (ง) การใช้หรือใช้บริการในทางที่ผิด หรือ (จ) การละเมิดกฎหมายหรือสิทธิใดๆ ของบุคคลภายนอก

 

20. ข้อกำหนดอื่นๆ

20.1. กฎหมายที่ใช้บังคับ ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ การทำธุรกรรมทางการขายใดๆ ผ่านบริการออนไลน์ของบริษัทฯ และการระงับข้อพิพาทระหว่างท่านกับบริษัทฯ เกี่ยวกับธุรกรรมดังกล่าวจะอยู่ภายใต้บังคับของกฎหมายไทย ทั้งนี้ ผู้ซื้อและผู้ขายแต่ละฝ่ายให้คำรับรองและตกลงว่าตนจะไม่ฟ้องร้องหรือยื่นข้อร้องเรียนใดๆ ต่อ GoMart หรือบริษัทในเครือ (เว้นแต่กรณีที่ GoMart หรือบริษัทในเครือเป็นผู้จำหน่ายสินค้าในธุรกรรมตามข้อเรียกร้องดังกล่าว) ที่เกี่ยวข้องกับธุรกรรมใดๆ ที่ทำขึ้นบนไซต์หรือข้อพิพาทใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับธุรกรรมดังกล่าว

20.2. การสละสิทธิ์ การไม่บังคับใช้ข้อกำหนดและเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่งจะไม่ถือเป็นการสละสิทธิ์ในข้อกำหนดและเงื่อนไขดังกล่าว และจะไม่ส่งผลกระทบต่อการบังคับใช้ข้อกำหนดและเงื่อนไขดังกล่าวในอนาคต

20.3. การแก้ไข การเปลี่ยนแปลงแก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ ขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของบริษัทฯแต่เพียงผู้เดียว โดยให้มีผลบังคับใช้เมื่อมีการแจ้งเตือนหรือทำให้ปรากฏบนเว็บไซต์ การประกาศเรื่องการเปลี่ยนแปลงบนเว็บไซต์ และ/หรือการส่งจดหมายอีเล็คทรอนิค และ/หรือ ช่องทางผ่านแอปพลิเคชัน ออนไลน์ต่างๆ ถือว่าเป็นการแจ้งให้ท่านทราบและท่านได้รับทราบและยินยอมที่จะปฏิบัติเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวแล้ว

ทั้งนี้ หากเป็นการเปลี่ยนแปลงสาระสำคัญ บริษัทฯ/GoMart จะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าตามระยะเวลาที่เหมาะสมผ่านช่องทางที่กำหนด และผู้ใช้มีสิทธิยกเลิกบัญชี/หยุดใช้บริการได้หากไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว

20.4. การติดต่อสื่อสารและการบอกกล่าว ท่านตกลงและยอมรับการติดต่อสื่อสารระหว่างท่านกับบริษัทฯ ด้วยวิธีทางอิเล็กทรอนิกส์เป็นหลัก

 

21. บริษัทฯ จัดให้มีศูนย์บริการลูกค้าเพื่อรับแจ้งข้อขัดข้องหรือข้อร้องเรียนที่เกิดจากการใช้บริการออนไลน์ของบริษัทฯ โดยบริษัทฯ จะดำเนินการตรวจสอบและแก้ไขปัญหาตามความเหมาะสมโดยเร็วที่สุด หากบริษัทฯ ไม่สามารถดำเนินการได้ทันที บริษัทฯ จะแจ้งเหตุผลและระยะเวลาที่คาดว่าจะดำเนินการแล้วเสร็จให้ผู้ร้องเรียนทราบผ่านช่องทางที่ผู้ร้องเรียนได้ให้ไว้หรือช่องทางที่บริษัทฯ เห็นสมควร เช่น จดหมายอิเล็กทรอนิกส์ แอปพลิเคชัน เว็บไซต์ สื่อสังคมออนไลน์ หรือโทรศัพท์

ผู้ใช้สามารถแจ้งข้อขัดข้องหรือข้อร้องเรียนได้ที่

· LINE Official Account: @gomartth ทุกวัน 08:00–17:00 น.

· อีเมล: th.gomart@gmail.com ทั้งนี้ บริษัทฯ จะยืนยันการรับเรื่องภายใน 2 วันทำการ นับแต่ได้รับเรื่องร้องเรียน เว้นแต่กรณีมีเหตุสุดวิสัยหรือมีความจำเป็นอื่นอันสมควร

 

***บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการจำกัดปริมาณการซื้อสินค้า คูปองกิจกรรมส่งเสริมการขาย หรือข้อมูลดิจิทัลอื่นๆ ตามที่มีระบุไว้บริการออนไลน์ของบริษัทฯ โดยที่ไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้าหากมีการเปลี่ยนแปลง

*ฉบับลงวันที่ 26 มกราคม 2569